Politique de confidentialité

Chez Promos Airstep / A.S.98 Boutique, accessible via chaussureconfort.com, la confidentialité de nos visiteurs et clients est de la plus haute importance. Cette Politique de Confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons et enregistrons, et comment nous les utilisons.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables sur la protection des données.

1. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles : nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande
• Informations de paiement : détails de carte de crédit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages visitées, horaires de visite, temps passé sur les pages
• Données de navigation : préférences, produits consultés, historique d’achat

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes
• Personnaliser votre expérience d’achat selon vos préférences
• Vous informer sur nos nouveaux produits, promotions et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, excepté dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, conduire nos activités, ou vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles (services de paiement, livraison, marketing).
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle des autres.
• Transaction commerciale : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourront être transférées.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL : Toutes les transactions sur notre site sont cryptées grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).
• Conformité aux normes : Notre système de paiement est conforme aux normes strictes de l’industrie (PCI DSS).
• Aucun stockage des données bancaires : Nous ne conservons jamais les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ayant besoin d’accéder à vos informations pour exécuter leur travail ont accès à vos données personnelles.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier
• Comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer
• Personnaliser le contenu et les publicités
• Analyser le trafic et les tendances d’achat

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies.

Nous utilisons également des outils d’analyse tels que Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.